WONNEMAR Online Shop:

FAQs – Frequently Asked Questions

 

Wie funktioniert Online Shopping?
Die folgenden Schritte beschreiben die Vorgehensweise beim Online Shopping

• Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und hinterlegen Sie die gewünschte Anzahl
• Um Ihre Artikel in den Warenkorb zu geben, klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb legen". Hier werden die Details Ihrer Bestellung aufgelistet und sie können zur Kasse gehen. 
• Geben Sie Ihre Addressdaten ein
  Wenn es Ihr erster Einkauf im WONNEMAR Online Shop ist, hinterlegen Sie bitte Ihre E-Mail Adresse und im nächsten Schritt Ihre Addressdaten sowie Ihr persönliches Passwort. Sie erhalten in Kürze ein E-Mail mit allen weiteren Informationen. Für den Fall, dass Sie bereits registriert sind, verwenden Sie bitte Ihre E-Mailadresse und Ihr Passwort um sich einzuloggen. 
• Überprüfen Sie Ihre Bestellung 
  Sie erhalten einen Überblick über Ihre persönlichen Angaben und Ihre Bestellung. Bitte überprüfen Sie diese Informationen.
• Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein
  Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte (VISA, Master Card, American Express, Diners Club) bezahlen. Bitte geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. 
• Gutschein Download 
  Sie können Ihren gekauften Gutschein direkt downloaden oder ihn per Mail als Geschenk versenden. 
• Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Über einen Link können Sie Ihren Gutschein herunterladen. 

Wie funktioniert die Bezahlung mit Kreditkarte?

• Wählen Sie die gewünschte Kreditkarte: VISA, Master Card, American Express, Diners Club.
• Geben Sie die 16stellige Kredikartennummer ohne Leerzeichen ein. Aus Sicherheitsgründen wird die Eingabe verschlüsselt dargestellt. 
• Geben Sie Ihren CVV Code ein (= diesen finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte)
• Hinterlegen Sie das Gültigkeitsdatum

 

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Bringen Sie Ihren ausgedruckten Gutschein einfach bei Ihrem nächsten Besuch bei WONNEMAR mit und lösen Sie ihn ein. Jeder Gutschein ist im System gespeichert und kann über einen Barcode identifiziert werden. 

Wie sicher ist der WONNEMAR Online Shop?

Der WONNEMAR Online Shop ist SSL zertifiziert. Dies ist aktuell der höchste Sicherheitslevel.


Ich kann meinen Gutschein im PDF Format nicht öffnen.

Die bestellten Gutscheine werden in einem PDF Format zur Verfügung gestellt. Können Sie das File nicht öffnen, benötigen Sie das Programm Adobe Acrobat Reader. Dieses können Sie kostenlos herunterladen:  http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html.